| 信访工作突出“四化”维稳定 |
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| 作者：杏南街道… 文章来源：杏南街道 点击数：
更新时间：2008-11-18 9:19:42 |
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为认真解决信访突出问题，及时化解矛盾纠纷，减少上访事件的发生，维护群众合法权益，杏南街道怡园社区突出“四化”强化民政信访稳定工作，维护稳定和谐的社会大局。
一是“工作具体化”。详细将低保、优抚、双拥、救济等群众关心的“热点工作、敏感问题”进行事前、事中及事后全程公开，变单独解答为公开宣传，变抽象介绍为详细说明，让群众家喻户晓社区的工作。
二是“信访预案化”。结合两项活动的开展和社区效能建设，严格执行信访工作预案制度，社区工作人员主动深入辖区排查潜在的矛盾和问题。通过下访、约访、座谈等方式直接疏导信访人的思想工作，稳定当事人情绪，把矛盾化解在基层，减少了上访因素。
三是“领导包案化”。凡涉及民政重大疑难信访案件和上级交办的重要信访案件，都坚持“谁主管，谁负责，一包到底”的领导包保制度，减少了调访环节，使信访问题在短期内就得到了解决。
四是“事件终访化”。针对利益诉求合理或部分合理但又不符合政策解决的初次信访问题，采取“结对帮扶”和“代理帮办”等形式为群众解决难题，确保了此种信访事件不发生重访。 |
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